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Condiciones de Venta

Las presentes condiciones rigen exclusivamente la venta por parte de e-bebe.es de productos presentados en su sitio web e-bebe.es y los productos que se ofertan en e-bebe.es están reservados a particulares.

La confirmación de un pedido de un producto ofertado en el sitio web e-bebe.es implica la aceptación expresa por tu parte de las presentes condiciones generales de venta, sin que sea necesaria tu firma para confirmar dicha aceptación.

Precio

Los precios de nuestros productos se expresan en euros con todos los impuestos incluidos, no se incluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido (véanse condiciones de envío).

E-bebe.es se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

Los productos serán propiedad de e-bebe.es hasta que se abone por completo su precio a e-bebe.es

Pedidos

Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url e-bebe.es y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra. Los datos contractuales serán objeto de confirmación y dichos datos contractuales se recopilarán antes de la realización del envío.

E-bebe.es se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.

Nos comprometemos a aceptar tu orden de pedido de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.

La confirmación de un pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados por e-bebe.es constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre e-bebe.es y sus clientes.

Una vez recibida una Orden de Compra, e-bebe.es le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.

Dependiendo de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock, nuestro personal le comunicará la fecha prevista de entrega o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular su Orden de Compra si lo desea. En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, e-bebe.es podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado. Del mismo modo e-bebe.es se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

Formas de pago

Transferencia bancaria

Al realizar la compra recibirá en su correo los datos bancarios para realizar la transferencia.

El cliente tendrá que realizar la transferencia antes de 4 días hábiles a partir del día que ha realizado el pedido para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

Tarjeta de crédito

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido.

Pay pal

Pague mediante su cuenta de Paypal o utilizando su tarjeta de credito(no es necesario registrarse en Paypal).

Esta forma de pago no tiene ningún tipo de recargo adicional.

Contra reembolso

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido de 3,90 euros por la gestión del reembolso.

Envíos

Plazo de Entrega

Todos los pedidos que se confirmen de lunes a viernes antes de las 13:00h, se gestionan inmediatamente en ese instante para su envío. Siempre que los productos solicitados estén disponibles en stock, el pedido será entregado en el domicilio del cliente en un plazo máximo de 2-4 días. Si los productos solicitados no estuvieran disponibles en stock y tuviéramos que solicitarlo a alguno de nuestros proveedores, el plazo de entrega se puede demorar de 5 a 14 días. A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del pedido, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

No se envían pedidos a Apartados de Correos, consignas, ni buzones postales de cualquier tipo.

Pedido Confirmado

Se entiende que un pedido está Confirmado cuando:

* En pagos mediante transferencia bancaria, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción de la transferencia.

* En pagos mediante tarjeta de crédito, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción del dinero.

Coste de envíos a España

El coste del envío de forma general puede ser de 5 euros a 12,50 euros dependiendo del tamaño del paquete o GRATIS para pedidos superiores a 30 euros. Si en algún caso el que el coste de envío fuera distinto, se indica claramente el importe del mismo. Para más información sobre los costes de envío picha éste enlace.

Lugares de Envío

El pedido será entregado en el domicilio que haya indicado en el momento de formalizar el pedido. Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

Se admiten pedidos de poblaciones de toda España excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

Nuestras operadoras del departamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico info@e-bebe.es

Derecho de revocación

El derecho de revocación del pedido y su procedimiento, queda reflejado en el Apartado "Devoluciones" de esta web.

Garantía

Los clientes de e-bebe.es se benefician de una garantía de 2 años en todos nuestros productos tal y como establece la legislación española.

Los defectos o desperfectos debido a una mala utilización o manipulación de los productos, o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen en la garantia. Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto. Éstas deben ser comunicadas en un plazo no superior a 2 meses desde el conocimiento de la falta de conformidad. No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Política de Privacidad

Janne Petronite, con domicilio fiscal en Avenida Jubalcoy nº 14 - 2, 3º-2ª, Elche 03202, Alicante, con teléfono de contacto 647091925, con NIF X4502199H, declara que cumple el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).

Janne Petronite, como responsable del fichero de datos de carácter personal informa de que en www.e-bebe.es tratamos los datos personales que nos facilitan para las siguientes finalidades:

(1) Envío de comunicaciones comerciales de www.e-bebe.es, incluso a través de medios electrónicos. A través de dichas comunicaciones, se informará a los usuarios sobre los diferentes productos, servicios, ofertas, sorteos, promociones, concursos y demás eventos ofrecidos por www.e-bebe.es.

(2) Elaboración de perfiles comerciales en base a la información obtenida de fuentes internas y externas, con la finalidad de remitirte publicidad personalizada y analizar tu comportamiento de compra.

(3) Gestionar los pedidos realizados por los usuarios (procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío, procesar devoluciones de pedidos, contactar con el cliente en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística, etc.).

En este supuesto, los datos serán tratados sobre la base de la relación jurídica existente entre las partes, como consecuencia de la prestación de servicios ofrecida. La entrega de los datos para esta finalidad es obligatoria, no pudiéndose gestionar el pedido en caso contrario. Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que se mantenga la relación de prestación de servicios y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades que se pudieran derivar de la misma. Los usuarios aceptan expresamente el tratamiento y la inclusión de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, conforme a lo indicado anteriormente.

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del Portal en el que se soliciten dichos datos, los usuarios serán informados, ya sea mediante un hiperenlace, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de la recogida de datos.

Se advierte a los usuarios que para la realización de pedidos se considerará de carácter obligatorio proporcionar los datos relativos a la identidad (nombre, apellidos, D.N.I.), domicilio, teléfono, e-mail.

En el caso de que se nos hayan proporcionado datos de terceras personas es responsabilidad de quien lo haga informales de todo lo establecido en esta cláusula y haber obtenido su previo consentimiento para ello.

Asimismo, informo de que a través de los redes sociales se publicarán eventos, concursos, sorteos, promociones, campañas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre los servicios que ofrecemos, aceptando los usuarios ser destinatarios de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o seguidor” de e-bebe.es en las redes sociales. Si los usuarios no desean recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberán dejar de seguir a e-bebe.es en las mismas.

(4) Cesión de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

DESTINATARIOS

Los datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.) Además, los datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.

DERECHOS

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Janne Petronite dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los usuarios podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, a cualquiera de los siguientes canales:

• Formulario de contacto: a través del siguiente enlace

• E-Mail: info@e-bebe.es

• Correo Postal: Avenida Jubalcoy nº 14 - 2, 3º-2ª, Elche 03202, Alicante

Por último informo que los usuarios se pueden dirigir ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

Presencia de "cookies"

E-bebe.es utiliza "cookies" cuando un usuario navega por la web. Las "cookies" son unos pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet remite al navegador y que le son devueltos posteriormente en cada nueva petición. Estos ficheros se almacenan en el ordenador del usuario y permiten al sistema recordar características o preferencias de navegación de sesiones anteriores. Las "cookies" de esta web no son invasivas ni nocivas, y no contienen datos de carácter personal. En todo caso, puede desactivar la utilización de cookies" siguiendo las instrucciones de su navegador.

Analítica Web

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Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es/).

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